AX OTT | إدارة الخبرات

AX OTT (فوق القمة) - مراقبة متقدمة لتجربة المستخدم

تواجه NSPs اليوم مشهدا صعبا ومتغيرا باستمرار حيث يبحثون عن حلول لدعمهم في تقديم تجربة مستخدم متفوقة. مع زيادة المنافسة ، تشهد NSPs انخفاضا في متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU). وفي الوقت نفسه، يضع الطلب المتزايد على البيانات ضغوطا إضافية على النفقات الرأسمالية. لمواجهة كل هذه التحديات ، تحتاج NSPs إلى حلول يمكن أن تساعدها على تحسين الكفاءة وتحسين شبكاتها وتقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدم. أحد هذه الحلول هو منصة إدارة تجربة المستخدم عبر الهاتف المحمول (MUEM). 

يوفر هذا النوع من الأنظمة الأساسية رؤية شاملة لتجربة مستخدم الهاتف المحمول بأكملها ، من الجهاز إلى الشبكة إلى التطبيقات. كما يوفر تحليلات ورؤى في الوقت الفعلي يمكن أن تساعد NSPs على تحديد المشكلات وحلها بسرعة. مع MUEM ، يمكن ل NSPs إدارة تجربة مستخدم الهاتف المحمول بشكل استباقي وتقديم تجربة متفوقة يتوقعها المستخدمون ويستحقونها.

 

الميزات الرئيسية ل AX OTT

تساعد AX OTT (عبر القمة) NSPs على تقديم تجربة مستخدم متميزة مع تحقيق وفورات OPEX من خلال تقليل الجهد والوقت في استكشاف الحالات الهندسية وإصلاحها وتحسين جودة الشبكة والخدمة.

  • تقليل نفقات التشغيل من خلال جمع البيانات من أجهزة المستخدم النهائي

  • تحسين جودة الشبكة والخدمة بناء على منظور العملاء

  • زيادة كفاءة خدمة العملاء من خلال تقليل أوقات مناولة التذاكر

  • اقتراح قيمة ل MNO و FNO و OTTs

  • جمع تصور المستخدم النهائي ومؤشرات الأداء الرئيسية الفنية في وقت واحد



توفر AX OTT حلا شاملا لمزودي خدمات الإنترنت الذين يتطلعون إلى تحسين جودة الشبكة والخدمة مع تقليل الجهد والوقت في استكشاف الحالات الهندسية وإصلاحها. يساعد الحل NSPs على تحديد المشكلات وإصلاحها بسرعة في الشبكة مع تقديم تجربة مستخدم متميزة. بالإضافة إلى ذلك ، توفر AX OTT مجموعة واسعة من الميزات والفوائد التي تساعد NSPs على تحقيق وفورات OPEX. تتضمن بعض الميزات والفوائد الرئيسية ما يلي: الرؤية في الوقت الفعلي للشبكة ، والقدرة على تحديد المشكلات وإصلاحها بسرعة ، والقدرة على استكشاف المشكلات وإصلاحها عن بعد ، والقدرة على تحسين جودة الخدمة ، والقدرة على تقليل الوقت في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الحالات الهندسية

ميزات ووظائف AX OTT

الجهاز النهائي: خدمات القياس من جانب العميل لنظام Android (مسبار AX OTT)

  • مراقبة البيانات السلبية

  • مراقبة البيانات النشطة - التي بدأها نظام الشبكة أو المشغل (عند الطلب وجدولة)

  • SDK مرنة قادرة على التكامل مع تطبيقات مختلفة (الرعاية الذاتية ، الهندسة ، تطبيقات مزود خدمة OTT التابعة لجهات خارجية ...)

  • الوضع المتقدم للعميل - تشغيل تفريغ (تتبع TCP/IP على العميل)

توسيع تحليل E2E عن طريق تتبع جانب العميل والشبكة والخادم

  • AX OTT Correlator Axtract يجمع المحرك بين البيانات الخام / المعالجة مع تمكين مسبار جهاز AX OTT

  • توسيع خدمات قياس AX OTT التي توفر تحليلات e2e (جهاز TCP / IP ، اختبار السرعة / خادم الويب TCP / IP)

  • MNO جهاز UE تتبع

مراقبة خدمة تلفزيون أندرويد

  • التحقيق على الأجهزة المحمولة

  • التحقيق على أجهزة فك التشفير

  • المراقبة النشطة والسلبية

  • الروبوت التلفزيون / STB التطبيق الرعاية الذاتية

موقع AX OTT-01-2.png

هل أنت مهتم وترغب في الحصول على مزيد من المعلومات؟

إدارة الخبرة - حالات الاستخدام الرئيسية

وكيل مسبار AX لقياس OTT SKPI الحقيقي

  • يمكن استخدام AX Probe كوكيل / مكتبة مستقلة أو كجزء من تطبيق دعم العملاء لبدء اختبارات مختلفة تجاه مختلف OTTs (مثل YouTube و Netflix وما إلى ذلك). يؤدي إثراء هذه البيانات بمعلمات مختلفة (مثل الشبكة والموقع والجهاز وما إلى ذلك) إلى وصف فريد لتجربة المستخدم النهائي.

 وكيل مسبار AX مع وحدة تحليل حركة مرور الشبكة

  • يمكن لمنصة AX OTT بدء اختبارات مختلفة ("قديمة" أو OTTs) على AX Probe. من خلال ربط SKPI هذه ببيانات حركة مرور الشبكة ، يقوم محرك AX OTT بإنشاء "عرض e2e" ويحدد الاختناقات المحتملة في خدمات OTT المختلفة مع تجربة مستخدم متدهورة.

وكيل مسبار AX مع تسجيل حركة مرور معدات المستخدم (UETR) من شبكة الهاتف المحمول

  • تجمع منصة AX OTT ل UETR بين SKPI من AX Probe ل UE محددة مع رسالة UETR (تدفق الأحداث والقياسات بين العقدة ل UE معين). ومن خلال ربط البيانات ومعالجتها، يمكن ل NSP تحديد المشاكل وجذورها في شبكات RAN و CORE في سياق أداء المستخدم النهائي "الضعيف".


لست متأكدا مما نتحدث عنه؟

اجعل نفسك على اطلاع دائم على جميع الأمور المتعلقة بجودة التجربة وحسن أداء عملك.


هل أنت حريص على المزيد؟ استكشف مدونتنا.

ليس مجرد مدونة تقنية بسيطة - Axiros يكشف ويشرح عالم الاتصالات السلكية واللاسلكية من الداخل: من خلال تقديم تغطية كبيرة لأحدث الاتجاهات التكنولوجية ومنظور شخصي. ابق في طليعة المنحنى من خلال اكتساب رؤى جديدة للسوق ، ومحتوى شامل حول شركات التكنولوجيا الرئيسية إلى جانب أحدث عروض المنتجات. الأمر كله يتعلق بإدارة الأجهزة على مستوى شركات الاتصالات وإنترنت الأشياء وجودة التجربة وأتمتة الخدمات.