ما هو IoT Device Management ؟

الدليل الشامل | Internet of Things (إنترنت الأشياء) الذي يربط بين المستقبل

توصيل الأجهزة وتمكين الحلول الذكية وقيادة الابتكار في جميع أنحاء العالم

مقدمة في IoT Device Management

إدارة أجهزة Internet of Things (IoT) هي العملية التي تسمح لشركات الاتصالات ومزودي خدمات الإنترنت بإدارة البنية التحتية ونقاط النهاية لشبكاتهم عن بُعد. ومن خلال تطبيق حل IoT Device Management الأشياء، يمكن لشركات الاتصالات ومزودي خدمات الإنترنت مراقبة أداء الأجهزة الموجودة على شبكتهم وصحتها، بالإضافة إلى تهيئتها وتحديثها عن بُعد. وهذا أمر بالغ الأهمية لإدارة أعداد كبيرة من الأجهزة، حيث إنه يحسّن الكفاءة التشغيلية ويقلل من وقت التعطل ويقلل من الحاجة إلى التدخلات اليدوية. وبالإضافة إلى ذلك، تعمل IoT Device Management على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير رؤية في الوقت الفعلي لحالة الأجهزة. توفر Axiros الشركة الرائدة عالميًا في مجال تقنيات إنترنت الأشياء، حلولاً برمجية ومنصات مبتكرة تتيح الإدارة الفعالة لأجهزة إنترنت الأشياء. مع النمو السريع لمجال إنترنت الأشياء، تُعد IoT Device Management الفعالة لأجهزة إنترنت الأشياء بمثابة الأساس لحلول إنترنت الأشياء الناجحة، مما يتيح توفير الأجهزة والمصادقة عليها وتكوينها والتحكم فيها ومراقبتها وصيانتها على نطاق واسع.

"تتطلب إدارة حلول إنترنت الأشياء على نطاق واسع إدارة مؤتمتة للأجهزة دون الحاجة إلى اللمس، مع وجود تحليلات تنبؤية وصيانة استباقية كعوامل نجاح حاسمة. IoT Device Management يجب أن تصنف الأجهزة تلقائيًا إلى حالات تعتمد على السياق؛ وإلا فإنها تخاطر بأن تكون غير فعالة وتشبه الحلول العرجاء."

كورت بيترهانز، الرئيس التنفيذي Axiros

IoT Device Management لشركات الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت عن بُعد

تتيح IoT Device Management عن بُعد الإشراف المركزي على أجهزة إنترنت الأشياء وإدارتها وتكوينها. وهي قابلة للتطبيق على الأجهزة السلكية واللاسلكية على حد سواء، وتوفر مزايا كبيرة لشركات الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت من خلال تقليل الحاجة إلى الزيارات في الموقع، مما يؤدي إلى توفير كبير في الوقت والتكلفة. يضمن هذا الحل، بفضل إمكانات مثل التكوين عن بُعد والتشخيص وتحديثات البرامج الثابتة، أداء الأجهزة باستمرار على النحو الأمثل. من خلال تعزيز موثوقية الخدمة والكفاءة التشغيلية، تلعب IoT Device Management عن بُعد دوراً محورياً في رفع مستوى رضا العملاء مع تحسين أداء الأعمال.

لماذا تختار حلول Axiros Solutions لمشاريع إنترنت الأشياء الخاصة بك

اختيار Axiros لمشاريع إنترنت الأشياء يعني الشراكة مع شركة رائدة موثوق بها في حلول إدارة الأجهزة. تُمكِّن Axiros شركات الاتصالات ومزودي خدمات الإنترنت من مراقبة البنى التحتية لشبكتهم ونقاط النهاية وتكوينها وتحديثها عن بُعد بدقة وكفاءة. وبفضل سجلها الحافل في مجال تقنيات إنترنت الأشياء، توفر Axiros منصات شاملة تعزز الكفاءة التشغيلية وتقلل من الانقطاعات وتحسن تجارب العملاء. تضمن حلول Axiros المصممة للتعامل مع عمليات النشر واسعة النطاق، تشغيل أجهزة إنترنت الأشياء بأمان وعلى النحو الأمثل. من خلال الاستثمار في Axiros فإنك تختار استراتيجية مستقبلية تدعم توفير أجهزة إنترنت الأشياء والمصادقة عليها وتكوينها والتحكم فيها ومراقبتها وصيانتها على نطاق واسع، مما يؤدي إلى الابتكار والنجاح في مساعي إنترنت الأشياء لديك.

  • تدمج IoT Device Management مجموعة من الميزات الأساسية التي تضمن تشغيل الأجهزة بأمان وكفاءة. تضمن إدارة الهوية والوصول إمكانية وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى بيانات الجهاز، مما يضمن السرية. توفر المراقبة والتشخيصات في الوقت الفعلي رؤى حول أداء الجهاز، مما يتيح حل المشكلات بسرعة. تعمل تحديثات البرامج الثابتة والتزويد عن بُعد على الحفاظ على الكفاءة التشغيلية وتقليل وقت التعطل، بينما تحمي إجراءات أمان البيانات القوية الأجهزة من الوصول غير المصرح به. بالإضافة إلى ذلك، يتيح التحكم المركزي وتجميع الأجهزة إمكانية التوسع، مما يسهل إدارة شبكات كبيرة من الأجهزة. تضمن هذه الميزات معاً التشغيل الموثوق والاتصالات الآمنة وجودة الخدمة المتسقة عبر عمليات نشر إنترنت الأشياء.

  • تستخدم أجهزة إنترنت الأشياء بروتوكولات اتصال مختلفة لتلبية متطلبات تشغيلية محددة. يعد MQTT (نقل الرسائل عن بُعد في قائمة انتظار القياس عن بُعد) مثاليًا للأجهزة ذات النطاق الترددي المحدود، حيث يوفر نقل بيانات فعال بأقل قدر من النفقات العامة. يدعم CoAP (بروتوكول التطبيقات المقيدة) الاتصال للأجهزة البسيطة منخفضة الطاقة عبر الإنترنت. بينما يتم اعتماد بروتوكول نقل النص التشعبي HTTP (بروتوكول نقل النص التشعبي) على نطاق واسع لتعدد استخداماته، إلا أنه قد يكون كثيف الاستخدام للموارد، مما يجعله أقل ملاءمة للأجهزة ذات الطاقة المنخفضة أو الأجهزة ذات السعة المحدودة. يقدم كل بروتوكول مزايا وتحديات فريدة من نوعها، خاصة فيما يتعلق بالأمان. يتطلب اختيار البروتوكول المناسب الموازنة بين قدرات الجهاز وظروف الشبكة والاحتياجات الأمنية لضمان عمليات موثوقة وآمنة.

  • تشمل أجهزة إنترنت الأشياء المدعومة مجموعة واسعة من التقنيات، بما في ذلك أجهزة الاستشعار الذكية والكاميرات وأجهزة تنظيم الحرارة والمعدات الصناعية والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة المتصلة. تضمن منصة Axirosالتكامل والإدارة السلس عبر جميع أنواع الأجهزة، مما يوفر التوافق مع كل من الأجهزة السلكية واللاسلكية باستخدام بروتوكولات مثل MQTT وZigbee وLoRaWAN. يمكن استخدام بروتوكول TR-369 المحدد جيدًا والمعرّف جيدًا والمحدد من قبل Broadband Forum لإدارة أجهزة إنترنت الأشياء. سواءً كانت إدارة المنازل الذكية أو العمليات الصناعية أو شبكات إنترنت الأشياء على مستوى المؤسسات، توفر المنصة قابلية التوسع والموثوقية والأداء المطلوب لدعم الأنظمة البيئية المتنوعة للأجهزة بفعالية.

  • يتضمن تعزيز أمن إنترنت الأشياء تنفيذ آليات مصادقة قوية، مثل كلمات المرور الفريدة والمصادقة متعددة العوامل، لمنع الوصول غير المصرح به. تشفير البيانات ضروري لحماية المعلومات أثناء النقل بين الأجهزة والخوادم، وحمايتها من الاعتراض. كما أن تجزئة الشبكة يعزز الأمن من خلال عزل أجهزة إنترنت الأشياء على شبكات منفصلة، مما يقلل من تأثير الاختراقات المحتملة. من خلال اعتماد هذه التدابير، يمكن للشركات ضمان عمليات إنترنت الأشياء الآمنة والموثوقة.

حالات استخدام Internet of Things (IoT)

حالة إنترنت الأشياء لخدمات الدعم

  • المراقبة النشطة - تستفيد التطبيقات المتصلة وتجارب الواقع المعزز والعمليات الأخرى الصعبة من الكفاءة التقنية لنوع الأجهزة والبرامج التي يمكن أن تقدمها إنترنت الأشياء.

  • التشخيصات - يمكن أن تدعم التشخيصات المضمنة الوصول والخدمة عن بعد للحصول على وقت تشغيل أكثر موثوقية وتقليل مكالمات الخدمة في الموقع.

  • تحليل بيانات الموقع - يجب تحليل بيانات الموقع من مختلف المنتجات والأصول من أجل التنبؤ المناسب وتحسين المخزون.

  • تجربة متصلة - تتيح العلاقة بين الشبكات في كل مكان وقدرات الحوسبة المتطورة والتقنيات السحابية رحلة عميل مختلفة تماما تتطلب عمليات دعم عملاء أكثر كفاءة بالإضافة إلى نماذج جديدة لتقديم تجربة عملاء متميزة.

مقاييس إنترنت الأشياء لخدمات الدعم

  • وقت تشغيل موثوق

  • عدد حوادث عدم الامتثال في السنة

  • تكلفة الخدمة والضمان ومعدلات الإصلاح الأولية

  • جودة المنتجات والخدمات

  • وقت الاستجابة والحل للحوادث المبلغ عنها

  • قيمة العميل

حالة إنترنت الأشياء لتكنولوجيا المعلومات والعمليات

  • إدارة العمليات الآمنة - تتغير بيئة إنترنت الأشياء دائما. يعد النظام القابل للتطوير لنشر الأصول وضمان التكوين المناسب لنقطة النهاية وتحليلات النظام أمرا أساسيا.

  • إدارة عمليات إنترنت الأشياء الآمنة - إنشاء نظام قابل للتطوير لتوفير الأصول ونشرها، وتأمين الوصول إلى نقطة النهاية وإدارتها، وإدارة معالجة النظام والتحليلات للعمل بسرعة في بيئة متطورة.

  • التحليلات وتكامل البيانات - استخدم البيانات في الوقت الفعلي من أنظمة الأعمال واكتشاف الحالات الشاذة والعمليات التجارية الأكثر ذكاء لاكتشاف الرؤى التي ستؤتي ثمارها لعملك.

  • مستقبل AR و VR - تلعب إنترنت الأشياء دورا مهما في تطوير تطبيقات AR و VR. إن فهم التفاعل بين هذه التقنيات المتطورة أمر بالغ الأهمية.

مقاييس إنترنت الأشياء لتكنولوجيا المعلومات والعمليات

  • وقت سريع للتسويق

  • أحداث عدم الامتثال

  • وقت الاستجابة والحل للقضايا

  • انخفاض النفقات التشغيلية

  • تحسين التوافر

حالة إنترنت الأشياء للعملاء

  • التخصيص - يجب تضمين المرونة المناسبة حتى يتمكن العملاء من إضافة الميزات أو إزالتها أو تحريرها والتكامل مع المنتجات الأخرى دون صعوبة.

  • المقارنة المعيارية - تزويد العملاء بأدوات لوحة القيادة لتحليل ومراقبة واستخلاص استنتاجات حول استخدام منتجاتهم.

  • الوصول عن بعد - توفير التحكم عن بعد لتحسين المنتج والوصول إلى الأصول والقدرة على تحسين ممارسات الأعمال من خلال الوصول عن بعد في الوقت الفعلي.

  • التحكم في العملاء - امنح الضوابط اللازمة للعملاء حتى يتمكنوا من تشخيص المشكلات وحلها بشكل مستقل ، مما يزيد من أداء منتجهم. تعد تحليلات لوحة المعلومات والضوابط الضرورية أمرا بالغ الأهمية لتحليل المشكلات بشكل مستقل.

مقاييس إنترنت الأشياء للعملاء

  • وصول العملاء وخيارات التخصيص

  • الحصة السوقية

  • أسعار ثابتة

  • وقت استجابة العملاء

  • قيمة الاحتفاظ والاستخدام

منتجاتنا القائمة على إنترنت الأشياء

يمكن نشر جميع منتجات Axiros وتشغيلها "في مكان العمل " أو "كخدمة".

هل تتوق للمزيد؟ ابق على اطلاع على إنترنت الأشياء.

Axiros المدونة

Featured
Why Standardized TMF APIs are a Breakthrough for ISPs in the Wholesale Broadband Market?

As broadband access becomes a fundamental utility, internet service providers (ISPs) are under increasing pressure to deliver customer facing services faster and more efficiently than ever before. However, when sourcing access from multiple wholesale fiber providers, ISPs often hit the same bottleneck: inconsistent APIs, proprietary processes, and costly integration work.
Fortunately, that’s changing – thanks to industry-standard APIs and collaborative efforts like the TM Forum’s “Broadband as a Service – The Future of Wholesale Broadband Ordering” Catalyst projects.

Leveraging AI in Device Management: Enhancing Current Practices

Traditional device management solutions, such as TR-069, have played a significant role in enabling remote configuration, monitoring, and updates. However, as networks grow in complexity and scale, these legacy protocols face limitations in security, efficiency, and flexibility. In this blog, we explore the challenges of traditional device management, the evolution of new protocols, and the transformative role AI plays in optimizing device operations. Let’s dive into the future of intelligent device management.

Signal Quality and Performance Monitoring in FTTX Networks

In this blog, we explore signal quality and performance monitoring in FTTX networks, a critical aspect of ensuring reliable fiber-optic broadband. Key challenges include detecting issues like connection loss, fiber bends, and splicing problems. Axiros’ AXTRACT FTTX Bundle enables advanced monitoring through metrics like Receive/Transmit Power and the Network Health Index, which links ONT health to customer Quality of Experience (QoE). With comprehensive dashboards for ONTs, OLTs, and PON ports, this solution ensures effective management of FTTX networks.

Axiros خبر

Featured
Ensuring Quality Internet in Home Networks: purtel.com and Axiros Introduce Managed WiFi Services for Stable In-Home Connectivity

June 2, 2025 - LANGENZENN, GERMANY – While networks may be excellent, end-users often experience subpar internet due to issues like poor WiFi coverage or household interference. To address this, purtel.com, in collaboration with long-standing technology partner Axiros, is expanding its portfolio with Managed WiFi Services, debuting at ANGA COM 2025.

Für gutes Internet im Heimnetz! purtel.com und Axiros sorgen mit Managed WiFi Services für stabiles Internet im Zuhause der Kunden

June 2, 2025 - LANGENZENN, GERMANY – Das Netz ist hervorragend, doch beim Endkunden kommt es nicht an. Dieses Problem ist vielen Netzbetreibern bekannt und wird beispielsweise durch eine schlechte WLAN-Ausleuchtung oder Störquellen im Haushalt verursacht. purtel.com erweitert daher gemeinsam mit dem langjährigen Technologiepartner Axiros sein Portfolio um Managed WiFi Services, die erstmals auf der ANGA COM 2025 vorgestellt werden.

Axiros Confirms Continued Compliance with ISO/IEC 27001:2022 After Surveillance Audit

April 28, 2025 - MUNICH, GERMANY – Axiros, a global leader in device management and zero-touch provisioning solutions for service providers and enterprises, is proud to announce the successful completion of its ISO/IEC 27001:2022 surveillance audit. This achievement marks another important milestone in the company’s ongoing commitment to the highest standards of information security management.