ما هو IoT Device Management ؟
الدليل الشامل | Internet of Things (إنترنت الأشياء) الذي يربط بين المستقبل
توصيل الأجهزة وتمكين الحلول الذكية وقيادة الابتكار في جميع أنحاء العالم
Internet of Things (إنترنت الأشياء) إدارة الأجهزة
IoT Device Management هي العملية التي تسمح لشركات الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت بإدارة البنية التحتية ونقاط النهاية لشبكاتهم عن بُعد. من خلال تطبيق حل IoT Device Management ، يمكن لشركات الاتصالات ومزودي خدمات الإنترنت مراقبة أداء وصحة الأجهزة على شبكتهم، بالإضافة إلى تهيئتها وتحديثها عن بُعد. وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص بالنسبة لأولئك الذين يديرون عدداً كبيراً من الأجهزة، حيث إنه يحسن الكفاءة التشغيلية ويقلل من مخاطر الانقطاع.
بالإضافة إلى ذلك، يعزز IoT Device Management تجربة العملاء من خلال توفير رؤية أفضل لحالة أجهزتهم.
Axiros تعمل مع تقنيات إنترنت الأشياء منذ البداية. وبصفتنا شركة رائدة عالمياً، نقدم حلولاً برمجية ومنصات للشركات في جميع أنحاء العالم التي تحتاج إلى إدارة فعالة لأجهزة إنترنت الأشياء.
يشهد مجال إنترنت الأشياء نمواً سريعاً ويمتلك إمكانات هائلة للتأثير على الحياة الرقمية. يُعدّ الموقع الإلكتروني الفعال IoT Device Management أساساً رئيسياً لأي حل ناجح لإنترنت الأشياء، مما يتيح توفير أجهزة إنترنت الأشياء والمصادقة عليها وتكوينها والتحكم فيها ومراقبتها وصيانتها على نطاق واسع.
"تتطلب إدارة حلول إنترنت الأشياء على نطاق واسع إدارة مؤتمتة للأجهزة دون الحاجة إلى اللمس، مع وجود تحليلات تنبؤية وصيانة استباقية كعوامل نجاح حاسمة. IoT Device Management يجب أن تصنف الأجهزة تلقائيًا إلى حالات تعتمد على السياق؛ وإلا فإنها تخاطر بأن تكون غير فعالة وتشبه الحلول العرجاء."
كورت بيترهانز، الرئيس التنفيذي Axiros
IoT Device Management لشركات الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت عن بُعد
IoT Device Management (RDM) يشير إلى عملية مراقبة أجهزة إنترنت الأشياء وإدارتها وتكوينها من موقع مركزي. يمكن تطبيق RDM على كل من الأجهزة السلكية واللاسلكية، مما يوفر العديد من المزايا لشركات الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت.
يساعد RDM شركات الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت على توفير الوقت والمال من خلال تقليل الحاجة إلى الزيارات اليدوية للمواقع. كما أنه يوفر طريقة أكثر فعالية لإدارة الأجهزة، مما يسمح بإجراء جميع التكوينات عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك، يعزز نظام RDM من رضا العملاء من خلال ضمان عمل الأجهزة بشكل صحيح دائماً.
بشكل عام، تُعد إدارة البحث والتطوير أداة قيّمة لشركات الاتصالات ومقدمي خدمات الإنترنت، حيث تعمل على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وتعزيز رضا العملاء.
IoT Device Management
الميزات
IoT Device Management تتضمن إدارة الهويات، والتحكم في الوصول، وضمان جودة الخدمة، والحفاظ على أمن البيانات للأجهزة في Internet of Things (إنترنت الأشياء). هذه الوظيفة ضرورية لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى بيانات الأجهزة وأن تظل البيانات سرية. بالإضافة إلى ذلك، تضمن IoT Device Management تشغيل الأجهزة على النحو الأمثل وتقديم المستوى المطلوب من الخدمة.
الميزات الرئيسية المضمنة عادةً في حلول IoT Device Management هي:
إدارة الهوية والوصول: يضمن وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى بيانات الجهاز.
جودة الخدمة: يضمن تشغيل الأجهزة بكفاءة وتوفير المستوى المتوقع من الخدمة.
أمان البيانات: يحمي بيانات الجهاز من الوصول غير المصرح به.
حالات استخدام إنترنت الأشياء
حالة إنترنت الأشياء لخدمات الدعم
المراقبة النشطة - تستفيد التطبيقات المتصلة وتجارب الواقع المعزز والعمليات الأخرى الصعبة من الكفاءة التقنية لنوع الأجهزة والبرامج التي يمكن أن تقدمها إنترنت الأشياء.
التشخيصات - يمكن أن تدعم التشخيصات المضمنة الوصول والخدمة عن بعد للحصول على وقت تشغيل أكثر موثوقية وتقليل مكالمات الخدمة في الموقع.
تحليل بيانات الموقع - يجب تحليل بيانات الموقع من مختلف المنتجات والأصول من أجل التنبؤ المناسب وتحسين المخزون.
تجربة متصلة - تتيح العلاقة بين الشبكات في كل مكان وقدرات الحوسبة المتطورة والتقنيات السحابية رحلة عميل مختلفة تماما تتطلب عمليات دعم عملاء أكثر كفاءة بالإضافة إلى نماذج جديدة لتقديم تجربة عملاء متميزة.
مقاييس إنترنت الأشياء لخدمات الدعم
وقت تشغيل موثوق
عدد حوادث عدم الامتثال في السنة
تكلفة الخدمة والضمان ومعدلات الإصلاح الأولية
جودة المنتجات والخدمات
وقت الاستجابة والحل للحوادث المبلغ عنها
قيمة العميل
حالة إنترنت الأشياء لتكنولوجيا المعلومات والعمليات
إدارة العمليات الآمنة - تتغير بيئة إنترنت الأشياء دائما. يعد النظام القابل للتطوير لنشر الأصول وضمان التكوين المناسب لنقطة النهاية وتحليلات النظام أمرا أساسيا.
إدارة عمليات إنترنت الأشياء الآمنة - إنشاء نظام قابل للتطوير لتوفير الأصول ونشرها، وتأمين الوصول إلى نقطة النهاية وإدارتها، وإدارة معالجة النظام والتحليلات للعمل بسرعة في بيئة متطورة.
التحليلات وتكامل البيانات - استخدم البيانات في الوقت الفعلي من أنظمة الأعمال واكتشاف الحالات الشاذة والعمليات التجارية الأكثر ذكاء لاكتشاف الرؤى التي ستؤتي ثمارها لعملك.
مستقبل AR و VR - تلعب إنترنت الأشياء دورا مهما في تطوير تطبيقات AR و VR. إن فهم التفاعل بين هذه التقنيات المتطورة أمر بالغ الأهمية.
مقاييس إنترنت الأشياء لتكنولوجيا المعلومات والعمليات
وقت سريع للتسويق
أحداث عدم الامتثال
وقت الاستجابة والحل للقضايا
انخفاض النفقات التشغيلية
تحسين التوافر
حالة إنترنت الأشياء للعملاء
التخصيص - يجب تضمين المرونة المناسبة حتى يتمكن العملاء من إضافة الميزات أو إزالتها أو تحريرها والتكامل مع المنتجات الأخرى دون صعوبة.
المقارنة المعيارية - تزويد العملاء بأدوات لوحة القيادة لتحليل ومراقبة واستخلاص استنتاجات حول استخدام منتجاتهم.
الوصول عن بعد - توفير التحكم عن بعد لتحسين المنتج والوصول إلى الأصول والقدرة على تحسين ممارسات الأعمال من خلال الوصول عن بعد في الوقت الفعلي.
التحكم في العملاء - امنح الضوابط اللازمة للعملاء حتى يتمكنوا من تشخيص المشكلات وحلها بشكل مستقل ، مما يزيد من أداء منتجهم. تعد تحليلات لوحة المعلومات والضوابط الضرورية أمرا بالغ الأهمية لتحليل المشكلات بشكل مستقل.
مقاييس إنترنت الأشياء للعملاء
وصول العملاء وخيارات التخصيص
الحصة السوقية
أسعار ثابتة
وقت استجابة العملاء
قيمة الاحتفاظ والاستخدام
منتجاتنا القائمة على إنترنت الأشياء
يمكن نشر جميع منتجات Axiros وتشغيلها "في مكان العمل " أو "كخدمة".